Användarvillkor

Senast uppdaterad: 11 september 2026

1. Om oss

Velorie (velorie.se) drivs av Nordic Velocity AB, organisationsnummer 559446-6202, momsregistreringsnummer SE559446620201, med adress Dalagatan 20, 795 31 Rättvik. Du når oss på info@velorie.se eller 072-378 93 99, vardagar 09:00–17:00. Dessa villkor gäller för alla köp som görs på velorie.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

2. Beställning och avtal

Du måste vara 18 år för att handla hos oss. När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bindande köpavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, uppenbara prisfel eller om varan inte längre finns i lager. Du meddelas alltid via e-post om det sker.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakten inom Sverige är alltid fri, utan fraktavgifter eller tillägg. Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan: kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen hanteras krypterat av Shopify Payments. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

4. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige med fri frakt. Beställningen skickas inom 1–2 arbetsdagar och levereras normalt inom 4–6 arbetsdagar från beställning. Fullständig information finns i vår leveranspolicy. Har varan inte levererats inom 30 dagar har du rätt att häva köpet.

5. Ångerrätt och returer

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varan, vilket inkluderar den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt lagen om distansavtal. Returfrakten är kostnadsfri och vi återbetalar hela beloppet inom 14 dagar från att vi tagit emot returen. Se vår retur- och återbetalningspolicy för hur du gör.

6. Reklamation

Är varan felaktig har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäckt felet, så åtgärdar vi det genom ny vara, reparation eller återbetalning. Vi står för returfrakten vid reklamation.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att bilder, mått och beskrivningar ska vara korrekta. Färger kan återges olika beroende på skärm. Elektriska armaturer ska installeras enligt medföljande anvisningar, och fast installation ska utföras av behörig elektriker.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Personuppgiftsansvarig är Nordic Velocity AB.

9. Ansvar

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

10. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/odr. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.