Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 11 september 2026

Frakt inom Sverige

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde. Det finns inga fraktavgifter, tillval eller dolda tillägg. Alla priser inkluderar moms. Vi levererar för närvarande endast till adresser i Sverige.

Leveranstid

Din beställning skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att ordern lagts. Leveranstiden är därefter 3–5 arbetsdagar, så du har normalt ditt paket inom 4–6 arbetsdagar från beställning. Du får ett e-postmeddelande med spårningslänk när paketet har skickats.

Leveranssätt

Mindre paket levereras till din brevlåda. Större paket, till exempel taklampor och golvlampor, levereras till ditt närmaste ombud och aviseras via sms eller e-post.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom ombudets liggetid skickas tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaden för returfrakt och hantering av paket som inte hämtas ut.

Försenad leverans

Om din leverans är försenad, kontakta oss på info@velorie.se eller 072-378 93 99. Har varan inte levererats inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få hela beloppet tillbaka.

Skadad leverans

Kontrollera paketet när du tar emot det. Är varan skadad, kontakta oss inom 7 dagar med ordernummer och bilder så skickar vi en ny vara eller återbetalar hela beloppet.